1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Physiopark MG GmbH
Waldnieler Str. 225
41068 Mönchengladbach
Telefon: 02161 990 479 0
E-Mail: impressum@physiopark-mg.de
Amtsgericht Mönchengladbach, HRB 20331
2. Datenschutzbeauftragter
Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Henrik Thönnessen
Physiopark MG GmbH
Waldnieler Str. 225
41068 Mönchengladbach
E-Mail: impressum@physiopark-mg.de
Bitte ergänzen Sie postalische Anfragen mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
3.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare
natürliche Person beziehen, also etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse
oder Online-Kennungen.
3.2 Rechtsgrundlagen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist je nach Zweck:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Vorliegen einer Einwilligung,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.
Für das Speichern von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff darauf gilt zusätzlich
§ 25 TDDDG.
3.3 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist,
oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht).
Konkrete Speicherdauern finden Sie bei den jeweiligen Verarbeitungen.
3.4 Datenübermittlung in Drittländer
Soweit personenbezogene Daten an Empfänger in Drittländern (außerhalb der EU bzw. des EWR) übermittelt
werden, erfolgt dies nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt
(z. B. EU-US Data Privacy Framework), wir mit dem Empfänger Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46
Abs. 2 DSGVO abgeschlossen haben oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
4. Daten beim Aufruf der Website (Server-Logfiles)
Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch
Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
- übertragene Datenmenge und Statuscode
Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen sowie deren Stabilität
und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles
werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere
Speicherung erforderlich machen.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Standortformulare kontaktieren, werden
Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens
verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage einer Vertragsanbahnung
dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung
Ihrer Anfrage.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien,
die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen oder Ihre Nutzung
auszuwerten. Wir unterscheiden zwischen:
- Funktionalen Cookies, die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind
(Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
- Statistik-, Präferenz- und Marketing-Cookies, die nur gesetzt werden, wenn Sie über
unser Consent-Banner einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).
Beim erstmaligen Aufruf unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie Ihre Einwilligung
erteilen, ablehnen oder feingranular nach Kategorien (funktional, Vorlieben, Statistiken, Marketing)
steuern können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
indem Sie das Banner über den entsprechenden Link in der Fußzeile erneut aufrufen oder die Cookies
in Ihrem Browser löschen.
Über folgende Links erhalten Sie Informationen zur Verwaltung von Cookies in den gängigen Browsern:
7. Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland) ein. Über den Google Tag Manager werden andere Tools (siehe Ziffer 8 und 9) verwaltet
und ausgelöst. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten.
Die über den Tag Manager geladenen Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner
aktiviert. Rechtsgrundlage für das Setzen der zugehörigen Cookies und Tags ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei Datenübermittlungen an Google in den USA stützen wir uns auf den
Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC angeschlossen ist.
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
8. Google Analytics 4
Auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) verwenden wir
Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um zu analysieren,
wie Besucher unsere Website nutzen. Die so erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der EU
oder in anderen Vertragsstaaten des EWR von Google gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle
IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Zweck der Verarbeitung ist die statistische Auswertung der Websitenutzung, um unsere Inhalte und
unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet
nicht statt. Mit Google wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
zum EU-US Data Privacy Framework. Google LLC ist nach diesem Framework zertifiziert.
Sie können der Erhebung Ihrer Daten durch Google Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre
Einwilligung im Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie das Browser-Plug-in installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Speicherdauer: Die in Google Analytics erfassten Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
9. Google Maps
Auf unserer Website binden wir die Kartendienste von Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, damit Sie sich unsere Standorte ansehen und eine
Routenplanung nutzen können.
Wir verwenden eine Zwei-Klick-Lösung: Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie aktiv auf den
entsprechenden Button („Google Maps anzeigen“) geklickt haben. Erst dann werden Daten an Google
übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über die aufgerufene Seite. Diese Daten
können an Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie
durch den Klick auf den Aktivierungsbutton erteilen. Für Datenübermittlungen in die USA gilt der
Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework.
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und google.com/intl/de/help/terms_maps
10. Online-Terminbuchung über TheraConnect (THEORG)
Über unsere Seite „Termin buchen“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, online einen Behandlungstermin zu
vereinbaren. Hierfür nutzen wir den Dienst TheraConnect der SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH,
Franckstraße 5, 71636 Ludwigsburg, der mit unserer Praxissoftware THEORG verbunden ist.
Bei der Online-Terminbuchung verarbeiten wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Geburtsdatum (sofern angegeben)
- gewünschte Leistung, Standort und Terminwunsch
- ggf. Hinweise zur Behandlung, die Sie freiwillig im Anmerkungsfeld eintragen
Soweit Sie im Anmerkungsfeld Angaben zu Beschwerden, Diagnosen oder anderen Gesundheitsthemen machen,
handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO sowie zur Erbringung gesundheitsbezogener Leistungen gemäß
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Rechtsgrundlage für die übrigen Angaben ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrages).
Die SOVDWAER GmbH ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig. Es besteht ein
entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Datenverarbeitung findet auf Servern innerhalb der
Europäischen Union statt. Ihre Termindaten werden in unsere Praxissoftware THEORG übernommen und nach
den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 630f BGB i. V. m. § 10 MBO-Ä, BGB,
HGB und AO) gespeichert.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter sovdwaer.de/datenschutz.
11. Bildauslieferung über ShortPixel
Um die Ladezeiten unserer Website zu optimieren, werden Bilder über das Adaptive-Images-Netzwerk der
ShortPixel SRL, Strada Mihai Eminescu 14, 505100 Codlea, Rumänien, ausgeliefert. Dabei wird Ihre
IP-Adresse zur Übermittlung der angefragten Bilddatei verarbeitet. Eine darüber hinausgehende
Verarbeitung findet nach Auskunft des Anbieters nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einer schnellen,
stabilen und ressourcenschonenden Auslieferung unserer Website.
Weitere Informationen: shortpixel.com/privacy.
12. Schriftarten (lokal eingebunden)
Auf dieser Website werden Schriftarten lokal von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine
Verbindung zu externen Schrift-Anbietern wie Google Fonts oder Adobe Fonts statt. Es werden in diesem
Zusammenhang keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.
13. Bewertungssiegel werkenntdenBESTEN
Wir verweisen auf unserer Website auf das Bewertungsportal werkenntdenBESTEN, ein Angebot der
11880 Internet Services AG, Hohenzollernstr. 24, 45128 Essen. Soweit lediglich Textlinks auf das
Portal gesetzt werden, erfolgt eine Datenübermittlung erst, wenn Sie aktiv auf den Link klicken
und die externe Seite aufrufen.
Sollte ein interaktives Bewertungssiegel eingebunden sein, wird zur Anzeige Ihre IP-Adresse an die
11880 Internet Services AG übermittelt. Nach Angaben des Anbieters werden keine Tracking-Cookies gesetzt
und die IP-Adresse spätestens 24 Stunden nach Erhebung automatisiert gelöscht. Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der transparenten Darstellung
unserer Kundenzufriedenheit.
Weitere Informationen: werkenntdenbesten.de/datenschutz
14. Links zu sozialen Netzwerken
Auf unserer Website finden Sie reine Textlinks zu unseren Profilen bei Instagram und Facebook
(Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Eine Datenübermittlung an
Meta findet erst dann statt, wenn Sie aktiv auf den jeweiligen Link klicken und die Plattform aufrufen.
Auf diese anschließende Verarbeitung durch Meta haben wir keinen Einfluss.
Informationen zum Datenschutz bei Meta: facebook.com/privacy/policy
15. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen
zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen
zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung
fortlaufend verbessert. Die Übertragung erfolgt über eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung.
16. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Zuständig für uns ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424 0
www.ldi.nrw.de
17. Widerspruchsrecht bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie
das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen
diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir
können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen,
oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
18. Aktualität der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen
Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.
Maßgeblich ist die jeweils beim Besuch unserer Website abrufbare Version.
Stand: Mai 2026
